Voorzie traject door eerste deelnemer afgerond

Matthijsse Assurantiën uit Velp is het eerste kantoor dat het tweejarige Voorzie traject heeft doorlopen. Tijd voor de eindevaluatie van het totale traject met Gera Janssen, directeur van Matthijsse Assurantiën. De consultants vroegen haar een aantal vragen voor te bereiden over haar persoonlijke Voorzie doelen: welke doelen heb je gerealiseerd in 2010? Welke nog niet en wat betekent dat voor het komende jaar? Wat is tot nu toe jouw grootste Best Practice? Ook vroegen de consultants Gera Janssen welke vervolgstappen ze gaat nemen na twee jaar deelname aan Voorzie.

Doelen

Tijdens het evaluatiegesprek bleek vooral bewustwording een belangrijk item te zijn voor Gera Janssen. “Mijn ogen als ondernemer en leidinggevende zijn geopend. Ik ben me veel meer bewust van mijn eigen gedrag en de voorbeeldrol die ik vervul in de organisatie. Het heeft geholpen meer structuur aan te brengen in de organisatie en de overleggen. Een ander belangrijk pluspunt is dat er meer energie is vrijgekomen bij de medewerkers. Ook worden de plannen die we met elkaar ontwikkelen meer gedragen. Het concreet opstellen van een gedragskompas heeft zeker bijgedragen in de uitvoering.”

Eigenaarschap

“Ik heb geleerd om medewerkers eigenaarschap te geven en de verantwoordelijkheid van alle medewerkers is hiermee toegenomen. Dit vertaalt zich bijvoorbeeld ook in cijfers van het ziekteverzuim. Dit is van 6% naar 1% gedaald!“

Toegevoegde waarde

“Voorzie reikt de hulpmiddelen aan, maar je moet het toch vooral zelf doen”. Voorzie zal hierdoor voor ieder kantoor iets anders betekenen. Een andere belangrijke toegevoegde waarde is dat Voorzie openheid brengt tussen andere intermediairs. In de workshops is veel met elkaar gedeeld. Je hoort over de aanpak en keuzes van collega’s. Dit is bijzonder leerzaam.

Vervolg

“Wij zijn nog niet klaar met ons verandertraject. Misschien is dit slechts het begin. Als ondernemer wil je altijd sneller, maar de afgelopen twee jaar heb ik me gerealiseerd dat de organisatie ook tijd nodig heeft om zaken goed te implementeren. De uitdaging is vooral om administratieve taken zoveel mogelijk terug te dringen om ruimte te maken voor commerciële taken.”